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蒙女士

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自我描述
本人对本职工作非常认真，态度端正，且抗压能力较强，有团队合作精神，学习适应能力强，能在新环境中快速的融入进集体
教育经历

广西工商职业技术学院2020-10 至 2023-06

大专，计算机应用技术

工作经历

宾阳检测站2023-02 至 2023-09

审核打证

1.用表格进行收费统计，整理年审用到的资料，保管人员档案，管理公章做好登记，公司专车外借登记管理 2.日常收费表格/收费明细，以及备用金管理 3.登录车辆信息让车间人员对车辆进行检验 4.审核车辆各项目是否通过年审并提交到车管所 5.对通过年审的车辆进行驾驶证副业打证 6.统计每个月到访审车的客户名单、收费明细、即将到审通知名单、备用金用途明细

深圳市玉途科技有限公司2023-10 至 2024-06

售后客服

1.主要负责售后服务中的退货退款，以及客户下单后所提问的问题进行及时解答并处理 2.对未发货的订单进行物流跟踪，核实后反馈给客户 3.客户评价的跟踪，退换货的受理，维护老客户 4.对与客服沟通后仍存在较大意见的客户进行电话沟通，与客户取得满意的方案 5.统计一天中退换货尚未解决的客户名单进行交接，对当天存在的中差评进行分析及给出解决方案

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