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巫女士

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教育经历

广西职业技术学院2019-09 至 2022-06

大专，电子商务

广西财经学院2022-09 至 2024-03

本科，电子商务

工作经历

广州市秦郑贸易有限公司2024-08 至 2025-09

客服

负责线上店铺的售前、售后工作，熟悉网店平台操作流程。 • 售前：熟悉店铺所有商品的名称、细节及卖点，主动了解客户需求并引导成交。 • 售后：处理客户退换货、物流、质量、错漏发等问题，保持良好沟通，提升客户满意度。 • 维护店铺信誉，避免平台投诉，提高卖家服务评级。 • 积极配合上级完成其他相关工作安排。

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