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黄女士

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自我描述
本人具备客服人员具有的素质、积极，对工作认负责、吃苦耐劳、具有良好的心理品质和较强的心理自助能力工作认真负责，具有较强的团体协作精神和独立的工作能力有很强的责任心和工作干劲
教育经历

广西安全工程职业技术学院2020-10 至 2023-06

大专，电子商务

工作经历

东莞慎德塑胶科技有限公司2024-10 至 2025-01

订单文员

1. 负责接收客户订单，并根据订单需求进行生产计划的安排与调整。 2. 协调内部生产资源，确保生产流程顺畅进行，满足订单交付期限。 3. 定期与生产部门沟通，跟进订单生产进度，确保按时完成生产任务。 4. 负责制作并审核出货单据，确保订单信息准确无误。 5. 与物流部门紧密合作，安排并跟进产品的出货流程。 6. 处理生产过程中的异常情况

米年电子商务有限公司2023-01 至 2024-01

售前客服

1.售前:及时快速处理客户消息，熟悉产品及正确有效解决客户问题，引导客户下单 2.售中:负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理 3.客户资料的收集、整理、保管 4.完成领导交代的其他工作事项

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