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张女士

女 24岁 大专 4年经验

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婚姻状况：未婚 身高：0CM 现居住地：公园壹号

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[宾州镇] 经理助理/秘书

3000~4000，全职，住宿和餐饮业

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教育经历

广西职业技术学院2020-09 至 2023-06

大专，酒店管理

工作经历

深圳隐秀山居酒店2022-07 至 2023-07

综合事务专员

任职期间主要负责餐饮总监交代的工作，以及部门员工入离职处理、员工考勤管 理、基层员工绩效、各类报销、资金计划提交、档案管理、菜品销售进度更新以及 各类报表的提交，并协助餐厅楼面部&厨房出品部负责人推进部门工作、美团产品 上线以及餐厅每月的推广以及部门日常的采购工作以及办公用具及日用品盘点等。

宾阳呈季酒店2023-11 至 2025-09

前台接待

前台工作：为客人办理入住与退房、账务与票据、寄存行李、做预定与续住跟进、中介关开房、房间状态管理。 于2024年10月1日晋升为前台领班，工作内容：督导前台认真落实酒店与部门规章制度，提高服务质量。维护酒店形象，提高服务意识，执行部门工作计划。 协助店长做好日常排班、培训、员工交流事宜。 协助店长处理客诉，提高宾客满意度和忠诚度。 适时有效地处置好客诉，随时关注网评，并跟进线上客人的入住感受，以及完成领导交办的其他工作。

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张女士

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